Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
KribiGo est une application de transport (moto et voiture) et de livraison à Kribi, au Cameroun. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez les faire effacer.
Informations que nous collectons
- Compte : nom, numéro de téléphone, mot de passe (conservé sous forme chiffrée), adresse e-mail (facultative, utilisée pour réinitialiser le mot de passe).
- Position : votre position lorsque vous commandez une course ; pour les chauffeurs, la position pendant qu'ils sont en ligne, afin que le passager voie le véhicule arriver. Nous ne suivons pas votre position lorsque l'application n'est pas utilisée.
- Courses : adresses de départ et d'arrivée, prix, date, évaluation, et livraisons demandées.
- Chauffeurs : pièce d'identité, permis, informations et photos du véhicule, photo de profil, fournis à l'inscription pour vérifier le chauffeur.
- Paiements : nous enregistrons les montants des courses et des recharges des chauffeurs. Nous ne stockons pas de numéro de carte bancaire.
Pourquoi nous les utilisons
- Mettre en relation passagers et chauffeurs et calculer le prix.
- Vérifier les chauffeurs et assurer la sécurité des courses.
- Gérer les recharges, commissions, litiges et le support.
- Améliorer le service et répondre aux obligations légales.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données. Un passager voit le nom, le véhicule et la position du chauffeur pendant une course, et le chauffeur voit le nom du passager et son point de départ. Nous utilisons des prestataires techniques : Google (cartes et recherche de lieux), notre hébergeur de serveurs (Render) et un service d'envoi d'e-mails pour la réinitialisation du mot de passe. Ils ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur rôle.
Durée de conservation
Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif. Les courses passées sont conservées sous forme anonyme après la suppression d'un compte, à des fins comptables et de règlement de litiges.
Supprimer votre compte
Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte. Votre nom, numéro de téléphone, e-mail et mot de passe sont alors effacés définitivement. Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse ci-dessous.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données conformément à la loi camerounaise applicable.
Sécurité et enfants
Nous protégeons les données par des connexions chiffrées et des mots de passe chiffrés. KribiGo n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Contact
Privacy Policy
Last updated: October 2026
KribiGo is a ride (moto and car) and delivery app for Kribi, Cameroon. This page explains what information we collect, why, and how you can have it erased.
Information we collect
- Account: name, phone number, password (stored in encrypted form), email address (optional, used to reset your password).
- Location: your location when you request a ride; for drivers, their location while online, so the rider can see the vehicle arriving. We do not track your location when the app is not in use.
- Trips: pickup and drop-off addresses, price, date, rating, and delivery requests.
- Drivers: ID document, licence, vehicle details and photos, profile photo, provided at sign-up to verify the driver.
- Payments: we record trip amounts and driver top-ups. We do not store bank card numbers.
Why we use it
- To connect riders and drivers and calculate the fare.
- To verify drivers and keep trips safe.
- To manage top-ups, commissions, disputes and support.
- To improve the service and meet legal obligations.
Who we share it with
We do not sell your data. During a trip, the rider sees the driver's name, vehicle and location, and the driver sees the rider's name and pickup point. We use technical providers: Google (maps and place search), our server host (Render) and an email service for password resets. They receive only what their role requires.
How long we keep it
We keep your information while your account is active. Past trips are kept in anonymous form after an account is deleted, for accounting and dispute resolution.
Deleting your account
In the app: Profile → Delete my account. Your name, phone number, email and password are then permanently erased. You can also write to us at the address below.
Your rights
You may request access to, correction of, or deletion of your data under applicable Cameroonian law.
Security and children
We protect data with encrypted connections and encrypted passwords. KribiGo is not intended for anyone under 18.